よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文から到着の日数はお届け先によって異なります。

北海道・沖縄・九州は出荷日の翌々日、 上記以外の地域は出荷日の翌日に到着します。
(離島は別途日にちがかかります)

下記に、発送日の目安をお伝えします。

代金のお支払い確定後、
7日以内に発送いたします。

後払い決済の場合は注文確定後、7日以内に発送いたします。

土日祝日は発送しておりません。

基本的に、ご注文日の次の平日にヤマト運輸に引き渡しております。

間に合うようであれば、ご注文当日に発送することもあります。

お急ぎの場合、日付指定がある場合は、こちらの問い合わせフォームか、注文時の備考欄にご連絡ください。

領収書は発行できますか

領収書を発行することは可能です。

商品ご購入時に備考欄に領収書及び宛名について、必要な旨をご記載ください。
商品発送時にダンボールに同梱いたします。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングの対応は実施しておりません。ご了承ください。

クール便について

通常は常温便での配送となります。

気温の高い時期(7月〜9月)は、
クール便でのお届けを推奨しております。

クール便をご希望のお客様は、
下記の商品を必ず商品購入時に一緒にカートへ追加くださいますようお願いいたします。

【ヤマトクール便 全国一律 550円 ※クール便ご指定の際は本商品を一緒にご購入ください※】
https://www.dotwine.shop/categories/6414855

2箱目以降の送料について

当店ではシステムの都合上、2箱目以降の送料が加算されません。

送料無料条件
L 18,000円以上 1箱 01本~12本 送料無料
L 36,000円以上 2箱 13本~24本 送料無料
L 54,000円以上 3箱 25本~36本 送料無料

2箱目以降で送料無料ライン未満の場合は、
下記の商品を必ず商品購入時に一緒にカートへカートへ追加くださいますようお願いいたします。

【全国一律 1,000円 ※2箱目以降 送料無料ライン未満の場合は本商品を一緒にご購入ください※】
https://www.dotwine.shop/items/97748187

18,000円以下で送料無料の商品、ワインセットのご購入について

システムの都合で、お客様の住所や決済情報を入力いただく画面では送料別と表示されてしまいます。

(当ショップから運営元のBASE社に問い合わせたところ表記の変更はできないということでした。)

そのまま確認画面に進んでいただきますと送料無料になるかと思います。

紛らわしく申し訳ありませんが、上記にてご対応いただけますようお願いいたします。